Data:

27 de Maio de 2011 (sexta-feira)
Horário:

9:00h às 12:00h e 13:00h às 16:00
Local:

ACISB – Rua Duque de Caxias, 490, Centro
Instrutor:

Prof. Carlos Alberto Rocha
Conteúdo Programático:

A importância do conhecimento dos conceitos de Marketing;
O novo conceito da “Gestão de Vendas” e o novo perfil do Vendedor no século XXI;
A importância do Atendimento aos Clientes na Fidelização e Retenção dos Clientes;
Como tratar as Reclamações dos Clientes.
Investimento:

R$ 100,00 por participante
Em caso de 2 ou 3 inscrições: 10% desconto
4 ou mais inscrições: 20% desconto
Para maiores informações, entrar em contato.