Reflexão de Amin A. Rodor 18 de agosto de 2014 | “ Experiência não é o que acontece com você, mas o uso que você faz daquilo que acontece com você.”
Reflexão de Livro Nos Bastidores da Disney 11 de agosto de 2014 | “ É mais importante conquistar os Clientes que contam do que contar os Clientes que você conquistou.“
Reflexão de Provérbio Escocês 4 de agosto de 2014 | “ Existem três tipos de pessoas: as que deixam acontecer, as que fazem acontecer e as que perguntam o que aconteceu.”
Reflexão de Alexandre Bergamo 28 de julho de 2014 | “ O Cliente compra pelas razões dele, não pelas nossas.”