Reflexões

“ Pedir a um cliente para lhe dizer suas razões para comprar de você lhe trará muitas vendas semelhantes”

“ Excelência e Perfeição não são destinos. Excelência é uma jornada e Perfeição é um processo.”

“ Se não atualizarmos as nossas referências, teremos dificuldade crescente de compreender o que acontece à nossa volta. Podemos questionar se gostamos das mudanças ou se as aprovamos. Mas, para tal, precisamos entendê-las.”

” Não importa o quanto você sabe sobre algo. O que importa é a facilidade com que o outro consegue te entender.”